Retours et Échanges
Chez Classy Mastour, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous le retourner dans son état d'origine.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage initial ou un carton sécurisé.
Demande de retour
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail pour obtenir votre numéro de retour et l'adresse de notre entrepôt.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant le mode d'expédition avec suivi pour garantir la réception.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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